1. GIỚI THIỆU

Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật thông tin của Nến Thơm Khoi’Garden!

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tôn trọng quyền riêng tư khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi. Bằng cách truy cập và sử dụng trang web này, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện trong Chính sách bảo mật của Nến Thơm Khoi’Garden.

Thông tin cá nhân: là các dữ liệu liên quan đến bạn dưới dạng tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin khác mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân này để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu, để liên lạc và tương tác với bạn, và để cải thiện trải nghiệm của bạn trên trang web.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và không tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi điều đó được yêu cầu bởi pháp luật hoặc có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật và thay đổi theo thời gian. Bất kỳ thay đổi nào trong chính sách này sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi. Bằng cách tiếp tục sử dụng trang web, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật mới.

Chúng tôi đánh giá cao sự quan tâm và tin tưởng của bạn đối với việc bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc đề xuất nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web.

Cám ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm nến thơm của Khoi’Garden!

2. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP VÀ XỬ LÍ

Tùy theo từng thời điểm cụ thể và theo quy định pháp luật, Nến Thơm Khoi’Garden thu thập và xử lý một số loại dữ liệu cá nhân sau đây:

Họ tên: Để xác định và ghi nhận danh tính của khách hàng.

Giới tính: Để hiểu sự phân bố và đáp ứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng.

Địa chỉ thư điện tử (email): Để liên lạc và gửi thông tin, thông báo, khuyến mãi đến khách hàng qua email.

Số điện thoại: Để liên lạc và thông báo qua điện thoại.

Địa chỉ: Để xác định và ghi nhận địa chỉ giao hàng hoặc thanh toán.

Thông tin đăng nhập: Bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ngày, tháng, năm sinh, ID/địa chỉ đăng nhập để xác thực và bảo vệ tài khoản của khách hàng.

Địa chỉ thanh toán và/hoặc giao nhận hàng hóa: Để xử lý thanh toán và giao hàng cho đơn hàng của khách hàng.

Hình ảnh, âm thanh hoặc video của khách hàng: Có thể được thu thập để hỗ trợ dịch vụ khách hàng hoặc để sử dụng trong mục đích quảng cáo và tiếp thị.

Thông tin sử dụng và giao dịch: Bao gồm lịch sử tìm kiếm, giao dịch, quảng cáo và nội dung hiển thị có tương tác với Nền tảng của Nến Thơm Khoi’Garden, cũng như các sản phẩm và dịch vụ liên quan của khách hàng.

Dữ liệu về vị trí, địa điểm: Để cung cấp các dịch vụ và thông tin cụ thể cho vị trí của khách hàng (nếu được cho phép).

Dữ liệu tổng hợp về nội dung khách hàng sử dụng: Để hiểu và cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên Nền tảng của Nến Thơm Khoi’Garden.

3. MỤC ĐÍCH THU THẬP, XỬ LÍ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi Nến Thơm Khoi’Garden có các mục đích chính sau:

Cung cấp dịch vụ: Dữ liệu cá nhân được sử dụng để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng yêu cầu, bao gồm xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

Liên lạc và thông báo: Thông tin liên hệ của khách hàng như email và số điện thoại được sử dụng để liên lạc và gửi thông tin, thông báo về đơn hàng, cập nhật sản phẩm, khuyến mãi và thông tin quan trọng khác liên quan đến dịch vụ của Nến Thơm Khoi’Garden.

Quản lý tài khoản: Dữ liệu cá nhân giúp quản lý tài khoản của khách hàng trên Nền tảng của Nến Thơm Khoi’Garden, bao gồm xác thực đăng nhập, quản lý mật khẩu và các thông tin cá nhân khác liên quan đến tài khoản.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Thông tin sử dụng và giao dịch được thu thập và phân tích để hiểu và cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên Nền tảng của Nến Thơm Khoi’Garden, bao gồm tùy chỉnh nội dung, cung cấp gợi ý sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân.

Tiếp thị và quảng cáo: Dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng để tạo và cung cấp các trải nghiệm quảng cáo và tiếp thị tốt hơn cho khách hàng, bao gồm hiển thị quảng cáo có liên quan trên Nền tảng của Nến Thơm Khoi’Garden và các kênh tiếp thị khác.

Tuân thủ pháp luật: Nến Thơm Khoi’Garden thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để tuân thủ các quy định pháp luật và quyền và lợi ích hợp pháp của Nến Thơm Khoi’Garden.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Đối với thời gian lưu trữ thông tin cá nhân tại Nến Thơm Khoi’Garden, chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật và lưu trữ dữ liệu cá nhân. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân sẽ tuân theo các quy định pháp luật hiện hành và mục đích sử dụng thông tin đó. Thông tin cá nhân của Khách Hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi Khách Hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Khoi’Garden.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi cụ thể hoặc yêu cầu nào liên quan đến thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của mình, chúng tôi khuyến khích quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.

5. CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Tại Nến Thơm Khoi’Garden, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng như sau:

  • Không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khác.
  • Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập khi quý khách mua hàng tại Nến Thơm Khoi’Garden bao gồm:

Họ và tên

Địa chỉ giao hàng

Số điện thoại di động

Email (nếu có)

Ngày sinh (nếu có)

Giới tính (nếu có)

  • Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích sau:

Giao hàng cho quý khách đã mua.

Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.

Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin theo yêu cầu của quý khách.

Chúng tôi chỉ chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách với dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để thực hiện giao hàng cho quý khách.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan quản lý nhà nước, đảm bảo rằng việc cung cấp thông tin tuân thủ luật pháp.

Trong trường hợp phải tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khác, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo cụ thể cho quý khách và chỉ tiết lộ thông tin khi có sự đồng ý từ phía quý khách.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc và quy định về bảo mật thông tin cá nhân, đảm bảo rằng thông tin của quý khách được bảo vệ một cách an toàn và tin cậy.

6. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

CÔNG TY NẾN THƠM KHOI’GARDEN

Địa chỉ: 43 Đường Số 2, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh

Email: khoigardennenthom@gmail.com

Hotline: 0376 753 753

Website: khoigardennenthom.com

7. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Yêu Cầu Truy Cập, Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

  • Khách hàng có quyền truy cập:

Xem, tự kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Thay đổi thông tin tài khoản bao gồm: ảnh đại diện, tên, giới tính, ngày sinh, số điện thoại, mật khẩu.

  • Cách thức truy cập và chỉnh sửa:

Đăng nhập vào tài khoản Khoi’Garden.

Chọn “Chỉnh sửa thông tin cá nhân”.

Cập nhật thông tin theo hướng dẫn.

Liên hệ qua email: khoigardennenthom@gmail.com hoặc hotline:  0376 753 753

  • Khoi’Garden sẽ:

Xác nhận yêu cầu của khách hàng trong vòng 5 phút

Cung cấp cho khách hàng quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân nếu hợp lệ.

Xóa dữ liệu cá nhân của khách hàng theo yêu cầu (nếu không vi phạm quy định pháp luật).

Rút Lại Đồng Ý, Xóa Dữ Liệu

  • Khách hàng có quyền:

Rút lại sự đồng ý cho phép Khoi’Garden thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình.

Yêu cầu Khoi’Garden xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống của Khoi’Garden.

  • Khoi’Garden có trách nhiệm:

Xóa dữ liệu cá nhân của khách hàng khỏi hệ thống của Khoi’Garden khi khách hàng yêu cầu.

Ngừng thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi khách hàng rút lại sự đồng ý.

  • Lưu ý:

Việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ của Khoi’Garden cho khách hàng.

Khoi’Garden có quyền từ chối yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu vi phạm quy định pháp luật.

8. THÔNG TIN VỀ TRẺ EM

Phạm Vi Áp Dụng

Các dịch vụ của Khoi’Garden không dành cho trẻ em.

Khoi’Garden không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em.

Trách Nhiệm Của Phụ Huynh

Phụ huynh/người giám hộ chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ em.

Phụ huynh/người giám hộ cần đồng ý cho phép Khoi’Garden xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Phụ huynh/người giám hộ có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Biện Pháp Bảo Vệ Trẻ Em

Khoi’Garden sẽ khóa bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi trẻ em.

Khoi’Garden sẽ xóa dữ liệu cá nhân của trẻ em được thu thập mà không có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ.

Khoi’Garden cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, bao gồm cả trẻ em, một cách an toàn và tuân thủ đúng quy định pháp luật.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Trong trường hợp Khách Hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính Sách này hoặc việc quản lý thông tin cá nhân của Khoi’Garden, xin vui lòng liên hệ với Khoi’Garden bằng cách:

Gọi điện thoại đến hotline: 0376 753 753

Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: khoigardennenthom@gmail.com

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này có hiệu lực từ ngày 07/05/2024.