Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng của Khoi’Garden
Phí vận chuyển được tính phí dựa trên điểm nhận hàng và giá trị của sản phẩm đơn hàng tùy khu vực giao nhận.
-
Giao hàng tại khu vực TP.Hồ Chí Minh – Thủ Đô Hà Nội
– Phí giao từ 20.000 -> 50.000 VNĐ trong nội địa HCM/HN ( SHIP hoa tốc trong 2h trở lại)
– Miễn phí vận chuyển : Đơn hàng từ 300.000 trở lên và áp dụng cho khách hàng quen thuộc.
– Thời gian giao hàng :
Trong nội địa HCM/HN : Chỉ trong vòng 2h đồng hồ là khách hàng đã nhận được hàng.
– Giao hàng vẫn làm 24/7 kể cả ngày lễ.
-
Giao hàng các khu vực khác HCM – HN:
– Phí ship: dao động từ 30.000 – 50.000
– Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên và áp dụng cho khách hàng thường xuyên mua hàng của shop.
– Thời gian giao hàng: 2-4 ngày làm việc (kể từ lúc xác nhận đơn hàng)
– Giao hàng không bị delay giữa các ngày lễ.
-
Chính sách vận chuyển
Sau khi mà nhận được thông tin đặt hàng của khách chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 12h và phản hồi lại bằng việc gọi điện xác nhận thông tin cho khách hàng về việc thanh toán giao và nhận hàng. Thời gian giao hàng thường từ trong khoảng từ 2-4 ngày kể từ ngày đặt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp giao chậm hoặc không thể giao trong những tình huống bất khả thi như sau:
+ Nhân viên của công ty Khoi’Garden hoặc shipper sẽ chủ động liên lạc với khách hàng qua điện thoại hoặc Zalo không được nên không thể giao hàng.
+ Địa chỉ giao hàng của khách hàng cung cấp không có số nhà hoặc khó tìm vì trong hẻm.
4.Điều khoản và điều kiện:
Chính sách vận chuyển thường có các điều khoản và điều kiện mà khách hàng cần tuân thủ khi sử dụng dịch vụ vận chuyển. Điều này có thể bao gồm các yêu cầu về đóng gói hàng hóa, thông tin địa chỉ chính xác, quy định về hàng hóa cấm vận hoặc hạn chế, và các quy định khác liên quan đến vận chuyển hàng hóa.